АРЕНДА РАБОЧИХ МЕСТ или ИНФРАСТРУКТУРЫ

Когда из-за работы с конфиденциальной информацией и других ограничений компания не может передать контакт-центру на аутсорсинг часть трудоемких бизнес-процессов, VOXTELL может предложить аренду рабочих мест и своей технологической инфраструктуры.

Такая форма сотрудничества крайне выгодна компаниям, так как все расходы, связанные с созданием, обслуживанием и работоспособностью инфраструктуры, VOXTELL берет на себя, предлагая готовые оснащенные рабочие места.

Заказчик сохраняет полный контроль над информацией, доступом и всеми функциями управления, получая готовую инфраструктуру и рабочие места, которые могут использоваться собственными сотрудниками, а также по желанию заказчика могут быть заполнены квалифицированными специалистами компании VOXTELL.

Наши возможности:
  • Превосходная инфраструктура, соответствующая лучшим мировым стандартам
  • Поддержка 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году
  • Настроенный для решения любых задач заказчика программно-аппаратный комплекс на базе лучших на сегодняшний день ИТ-решений: колл-центр на собственной технологичной платформе и системы голосового меню IVR с синтезом и распознаванием речи
  • Набор инструментов отчетности и получения статистики работы контакт-центра
  • Полная или частичная интеграция с информационными системами заказчика
  • Соблюдение требований безопасности данных
  • Интеллектуальная маршрутизация вызовов
  • Предоставление операторов высокой квалификации
  • Обучение операторов
  • Автоматическая система контроля качества (контроль до 100% соединений)
  • Полное резервирование системы и отказоустойчивость передачи данных
VOXTELL предоставляет весь спектр услуг по аренде рабочих мест и инфраструктуры, включая аренду квалифицированных операторов (аутстаффинг) по запросу заказчика.

Аренда рабочих мест операторов и инфраструктуры

Аренда рабочих мест
Аренда рабочих мест включает в себя предоставление заказчику рабочих мест контакт-центра, оснащенных современным цифровым телефонным оборудованием, компьютером и программным обеспечением, включая доступ к необходимым ресурсам и функциональным возможностям платформы VOXTELL.
Аренда инфраструктуры
Аренда инфраструктуры – модулей или функционального программно-аппаратного комплекса в рамках договора аренды рабочих мест и инфраструктуры.
Аренда квалифицированных операторов (аутстаффинг)
Аренда квалифицированных операторов (аутстаффинг) под проекты и нужды заказчика в рамках договора аренды рабочих мест и инфраструктуры.